来源：互联网转载 | 更新日期：2023-12-22 12:27:19

（图片来源：CM.com）

随着社交应用的爆发式增长，短信发送量一度降至冰点。但由于移动互联网应用的爆发式增长，短信作为用户身份验证的最主要渠道，又迎来了触底反弹。自2014年至2019年，迎来连续6连升。2019年则更是迎来了爆发式的发展。根据工信部运行监测协调局数据显示，全国移动短信业务量同比上年增长37.5%，增速较上年提高23.5%。

同样，对出海企业来说，虽然有很多可选择的即时通信软件，但是因其种类繁多、各个国家适用的情况也不同，且有平台本身、国家法律法规各项限制，短信作为发展了30年的王牌渠道依然是出海企业必选的通信渠道。

短信作为低成本、覆盖广、高打开率的渠道，在企业拓展海外市场时主要应用于3种用途：国际短信验证码、国际短信通知、国际营销短信。

以下，我们一起来看看短信这3种用途的具体使用场景以及在选择短信平台时需要注意的点。

国际短信验证码（OTP）

不管是使用手机应用还是线上平台服务，大多会通过手机号码注册并发送一次性验证码完成账户的激活。对安全性要求较高的平台登录时也会要求输入手机号，完成安全登陆；在用户忘记密码时，又能通过手机短信验证的方式快速找回密码。

短信用于验证码服务时，及时性和送达率就显得尤为重要了，速度较慢、漏发严重都会影响到用户的体验甚至企业的形象。因此，在选择短信验证码服务商的时候就不能单看价格，更要看重短信通道的稳定性及技术支持的响应速度。

国际短信通知

短信通知对大多数人来说都不陌生，我们常常会收到成为某品牌或平台的会员或者报名某项活动的服务类通知，亦或收到快递收发货提醒的物流通知，也会在网购或者航班出票后收到订单通知和交易通知等。短信通知的每一次的触达都是为了更贴心的服务客户。

在为用户提供服务的过程中，不可避免的会涉及到用户数据、隐私及安全问题。因此，在选择短信平台的时候，平台的数据安全等级需要企业认真考量，切勿舍本求末。

国际营销短信

短信作为高性价比的营销工具，经常会被用于消费者生命周期各个阶段的营销、渠道促销、新品上线、节日活动等场景。

但是，需要注意的是国际类的营销短信需要严格遵守各个国家和地区的特定规则。例如，在向法国发送国际短信时，必须用法语，法国人不喜欢用英语或其他语言接收消息，且不得在当地时间20:30到08:00之间或者星期日或公众假期发送营销信息。墨西哥允许对外发布营销信息，但不允许发送成人、酒精或政治内容，且如果运营商发现大量相同内容的邮件，会提出垃圾邮件投诉。

因此，在可能的情况下个性化短信内容并避免一次性大批量发送。泰国是佛教国家，需要注意的是短信内容不允许有宗教、政治或成人内容，否则有违反当地法律法规的风险。其他一些出海热门国家如印度尼西亚、印度、越南、墨西哥、菲律宾、尼日利亚等，也都各自有不同的合规细则要求，需要出海企业提前了解清楚。

因此，在选择国际短信服务平台的时候，服务商能否提供专业的本地合规建议就显得尤为重要，专业的服务商可以为企业提前规避风险选择发送方案，提高营销的转化率。

CM.com平台

思恩信息科技作为有着21年历史的全球通信服务商CM.com在中国的全资子公司，扎根本土，面向全球，为中国的出海企业提供一站式的通信产品及解决方案，是出海企业值得信赖的合作伙伴。

（图片来源：CM.com）

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（编辑：江同）